Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Abracada'Fils crochète et vend à la main des sacs, pochettes et accessoires. Cette page décrit les données personnelles traitées à cette occasion : lesquelles, pourquoi, pendant combien de temps, qui les reçoit, et ce que vous pouvez exiger à leur sujet.
Responsable du traitement
FOURNIER Caroline, Entreprise individuelle (micro-entreprise), 345 route du croibier, 73330, Pont-De-Beauvoisin, France. SIRET 103970471 00019. Contact : contact@example.com.
Aucun délégué à la protection des données n'est désigné : ce n'est pas obligatoire pour une activité de cette taille. Les demandes sont traitées directement à l'adresse de contact ci-dessus.
Données traitées, finalités et durées
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison | Enregistrer la commande, l'expédier et vous en tenir informée | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande |
| Détail de la commande, montant, référence de paiement | Facturation et tenue de la comptabilité | Obligation légale | 10 ans, en archivage (pièces comptables) |
| Email et contenu de nos échanges | Répondre à une question, préparer une commande sur mesure | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Adresse IP et journaux techniques du serveur | Sécurité du site, diagnostic des pannes | Intérêt légitime | 6 mois |
Ces données ne servent à rien d'autre. Pas de publicité, pas de revente ni de cession à des tiers à des fins commerciales, aucune décision automatisée et aucun profilage.
Champs obligatoires et facultatifs
Dans le formulaire de commande, l'email, le nom, le prénom et l'adresse sont nécessaires : sans eux, la commande ne peut être ni enregistrée ni expédiée. Le téléphone et le complément d'adresse sont facultatifs ; le téléphone n'est communiqué au transporteur que pour vous joindre en cas de difficulté de livraison.
Paiement
Aucune donnée bancaire n'est collectée par ce site, ni même affichée : le paiement se déroule sur une page tenue par le prestataire de paiement, seul à traiter le numéro de carte. Nous n'en conservons que la référence de la transaction, nécessaire à la facturation et à un remboursement éventuel.
Destinataires
Vos données ne sont transmises qu'aux services nécessaires au traitement de la commande, et uniquement pour ce qu'ils ont à faire :
- Hostinger International Ltd. — Hébergement du site et de ses journaux techniques (Chypre, serveurs dans l'Union européenne).
- Mondial Relay — Livraison des commandes en point relais (France).
Les prestataires techniques sont liés par un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD, qui leur interdit d'utiliser vos données à leurs propres fins. Les transporteurs ne reçoivent que ce qui est nécessaire à l'acheminement du colis.
Transferts hors de l'Union européenne
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.
Commandes sur mesure et échanges par message
Une partie des commandes se discute par email ou en message privé sur Instagram. Ces échanges contiennent vos coordonnées et, pour une pièce sur mesure, des précisions comme des dimensions ou des préférences de couleur. Ils sont conservés le temps de la commande, puis trois ans au plus. Les conversations Instagram restent hébergées par Meta et soumises à sa propre politique de confidentialité : si vous préférez l'éviter, écrivez à contact@example.com.
Cookies et stockage local
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne mesure pas son audience : il n'y a donc pas de bandeau de consentement à afficher. Votre panier est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement, et n'est transmis que si vous validez la commande. Vous pouvez l'effacer à tout moment en supprimant les données de site dans votre navigateur.
Aucun contenu tiers n'est intégré dans les pages : ni flux Instagram, ni vidéo, ni police de caractères distante — les polices sont servies par le site lui-même. Consulter ce site n'expose donc vos données à personne d'autre que son hébergeur.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données de commande sont conservées sur un serveur situé dans l'Union européenne, dont l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin : l'entrepreneuse et la personne chargée de la maintenance technique.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Écrivez à contact@example.com : la réponse vous parviendra dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute sérieux sur l'identité du demandeur.
L'effacement ne peut pas porter sur les factures : la loi nous oblige à les conserver dix ans.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou www.cnil.fr.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux mineurs et aucune donnée n'est collectée sciemment auprès d'eux. Passer commande suppose la capacité juridique de contracter.
Modifications
Cette politique est mise à jour à chaque changement de prestataire ou de finalité ; la date en tête de page indique la dernière révision. Voir aussi les conditions générales de vente et les mentions légales.